Sangatta – Pejabat Sementara (Pjs) Bupati Kutai Timur (Kutim), H.M. Agus Hari Kesuma (AHK), melaksanakan inspeksi langsung ke dua kecamatan, yakni Sangatta Utara dan Sangatta Selatan, pada Rabu (20/11). Kunjungan ini bertujuan memastikan pelayanan publik berjalan optimal serta mendengar langsung keluhan masyarakat dan aparat setempat.
Dalam kunjungan pertamanya di Kantor Camat Sangatta Utara, AHK disambut oleh staf kecamatan karena camat sedang bertugas di luar kantor. Ia memanfaatkan kesempatan ini untuk mengevaluasi kondisi fasilitas dan proses pelayanan publik di kantor tersebut. Hasil tinjauan menunjukkan beberapa fasilitas perlu perbaikan untuk meningkatkan kenyamanan, baik bagi pegawai maupun masyarakat yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Secara keseluruhan, pelayanan sudah berjalan baik, namun saya melihat ada beberapa aspek yang masih bisa ditingkatkan. Fasilitas yang lebih nyaman akan berdampak pada kualitas pelayanan, sehingga masyarakat merasa dihargai,” ujar AHK dalam keterangannya.
Ia juga menegaskan pentingnya inovasi dalam sistem pelayanan publik, seperti memanfaatkan teknologi untuk mempercepat proses administrasi. “Kita harus terus beradaptasi dengan perkembangan zaman, sehingga pelayanan kepada masyarakat bisa lebih cepat, efisien, dan transparan,” tambahnya.
Setelah menyelesaikan inspeksi di Sangatta Utara, AHK melanjutkan kunjungannya ke Kantor Camat Sangatta Selatan. Berbeda dengan kunjungan sebelumnya, AHK disambut langsung oleh Camat Sangatta Selatan, Abbas. Diskusi berlangsung hangat, membahas sejumlah persoalan utama yang dihadapi kecamatan tersebut, terutama yang berkaitan dengan pengurusan dokumen kependudukan.
AHK menyoroti pentingnya peningkatan infrastruktur sebagai elemen pendukung pelayanan publik. Ia menginstruksikan agar perencanaan pengembangan infrastruktur di kecamatan lebih diprioritaskan dalam program kerja pemerintah daerah.
“Kita harus memastikan infrastruktur di setiap kecamatan mampu menunjang pelayanan publik yang lebih baik. Pemerintah kecamatan juga harus berperan aktif mendengarkan aspirasi masyarakat untuk mencari solusi bersama,” tegas AHK.
Lebih lanjut, ia menyampaikan bahwa sinergi antara pemerintah kecamatan dan masyarakat merupakan kunci keberhasilan pembangunan. Pelayanan publik yang berkualitas, menurutnya, tidak hanya bergantung pada infrastruktur, tetapi juga pada keterbukaan pemerintah terhadap masukan dan kritik dari masyarakat.
Sebagai Pjs Bupati Kutim, AHK berkomitmen untuk mendorong inovasi dalam setiap lini pelayanan pemerintah. Ia menekankan bahwa setiap kecamatan harus mampu menciptakan layanan yang responsif dan mudah diakses oleh masyarakat, termasuk dengan memanfaatkan teknologi digital.
“Inovasi adalah kunci untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Saya berharap, setiap kecamatan dapat menciptakan solusi kreatif yang sesuai dengan kebutuhan warganya,” ujarnya.
Inspeksi yang dilakukan AHK ini mendapat respons positif dari aparat kecamatan dan masyarakat. Mereka berharap, perhatian langsung dari pimpinan daerah dapat membawa perubahan nyata dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Kutai Timur. (*)
